Políticas de Devoluciones y Reembolsos de Poemas de Gloria
¡Gracias por elegir Poemas de Gloria para tus compras! Valoramos tu satisfacción y queremos asegurarnos de que tengas una experiencia de compra sin problemas. A continuación, presentamos nuestras políticas de devoluciones y reembolsos:
- Devoluciones:
- Aceptamos devoluciones dentro de los 20 días posteriores a la recepción del artículo.
- El producto debe estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas y embalajes originales.
- Para iniciar el proceso de devolución, por favor, contacta a nuestro servicio al cliente a través de nuestro sitio web o envía un correo electrónico a contactos@poemasdegloria.com.
- Reembolsos:
- Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción y aprobación de la devolución.
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
- Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Poemas de Gloria.
- Productos Dañados o Defectuosos:
- Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor, contáctanos inmediatamente.
- Proporciona fotos claras del producto y del embalaje para que podamos resolver el problema de manera eficiente.
- Poemas de Gloria se hará cargo de los gastos de envío asociados con devoluciones de productos dañados o defectuosos.
- Cambios:
- Lamentablemente, no ofrecemos cambios directos. Te recomendamos devolver el artículo según las instrucciones y realizar una nueva compra.
- Productos No Devueltos:
- Si no recibimos el producto devuelto dentro de los 20 días posteriores a la aprobación de la devolución, nos reservamos el derecho de no emitir el reembolso.
- Cancelaciones:
- Las cancelaciones de pedidos son posibles antes del envío. Por favor, contáctanos lo antes posible para procesar la cancelación.
- Contacto:
- Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a contactos@poemasdegloria.com.
Estas políticas están diseñadas para garantizar una experiencia de compra justa y transparente para todos nuestros clientes. Agradecemos tu comprensión y cooperación. ¡Esperamos que disfrutes de tus compras en Poemas de Gloria!
